Компания "НАТАЛКА"
88% положительных из 155 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 923 предложения в 8 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 42
Актуальность наличия 90% 40
Актуальность описания 95% 42
Выполнение заказа в срок 100% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 30 40
Нейтральные 1 2 4
Негативные 2 3 5
Нововолынск
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Компания "НАТАЛКА"»
Показать сначала:
Все 155
  • 1
    Очень плохо
    Замовила рози. Коли розпакувала, було ще бльш-менш нормально. Коли почала висаджувати, почала звірятися з назвами на цінниках і на накладній, помітила, що за де-які рози я заплатила більше, а де яких просто не було в наявності. Я зателефонувала компанії, пояснила. Запропонувала, щоб в наступне замовлення, мені зробили знижку. Ми домовилися, що мені передзвонять і вирішать це питання. До сьогодні чекаю. Вони так наплутали в замовленні, що не могли розібратися. Краще замовляти не тут, не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Из хорошего: Связались со мной и розы отправили быстро. Из плохого: За такую упаковку, если честно, брать дополнительные деньги (30 грн), просто стыдно. Каждый сажанец был завернут в одноразовый пакетик с кислотным стикером-ценником из магазина на котором я еле смогла прочитать название сорта и все вместе сложено в мусорный черный пакет. Видно что розы двухлетние, но корни у 3 из 6 кустов очень слабые и их мало. Все обрезано. Не знаю,что прижевется. Кроме того, посылку застраховали на максимальную сумму и по факту при стоимости товара в корзине 240 грн. я заплатила на Новой почте 336 грн. Вот и считайте. Стоимость 1 розы получилась 56 грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сьогодні було опубліковано мій відгук про невиконане замовлення. Дуже швидко мені зателефонувала менеджер компаннії, приємна у спілкуванні дівчина. Ми узгодили з нею деталі виконання мого замовлення.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергію, дякуємо, що знайшли час і залишили відгук! Ми постійно працюємо над тим, аби працювати ще краще та якісніше. Бажаємо Вам хорошо врожаю, успіхів та чудового настрою! Будемо раді постійній, плідній співпраці з Вами! ---------- З повагою, команда Компанії "НАТАЛКА"
  • 5
    Отлично
    Спасибо за прекрасные саженцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вадим, спасибо, что оставили отзыв! Мы рады, что Вам понравилась продукция! Пусть растения радуют Вас и Ваших близких чудесным урожаем! Всего Вам самого наилучшего, и будем рады дальнейшему сотрудничеству! ------ С уважением, Команда Компании "НАТАЛКА"
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, очень признательны Вам за отзыв! Мы рады, что оказались Вам полезными! Успехов Вам! ------ С уважением, Команда Компании "НАТАЛКА"
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анжела, большое спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв! Искренне желаем Вам всех благ и успехов! ------ С уважением, Команда Компании "НАТАЛКА"
  • 4
    Хорошо
    Как по мне компания заслуживает доверия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юрий! Большое спасибо Вам за отзыв! От всей души желаем Вам успехов и процветания! ------ С уважением, Команда Компании "НАТАЛКА"
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось. Большой выбор качественных саженцев и полное их описание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Тамара! Мы рады, что смогли оказаться Вам полезными, и Вам понравилось работать с нами. Искренне благодарим Вас за отзыв, за уделенное время. Пусть растения радуют Вас, а в жизни будет только успех и позитив! ----- С уважением, команда Компании "НАТАЛКА"
  • 5
    Отлично
    Сподобалось все. Будемо співпрацювати далі
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Світлана! Нам теж дуже приємно працювати з Вами! Дякуємо, що приділили увагу та написали відгук! Від щирого серця бажаємо успіхів! ----- З повагою, команда Компанії "НАТАЛКА"
  • 5
    Отлично
    Індивідуальний підхід до клієнтів, особисте спілкування при необхідності дійти згоди на обопільно вигідних умовах
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юрий! Очень признательны Вам, что Вы нашли время оставить отзыв! Это ценно и важно для нас. Желаем Вам процветания и успехов во всех сферах! ----- С уважением, команда Компании "НАТАЛКА"
  • 3
    Нейтрально
    На сайте товар в наличии-по факту закончился. Предложили перенести заказ на весну-отказался. Рекомендую, прежде чем делать заказ на сайте, позвонить и уточнить наличие товара.
  • 5
    Отлично
    Добрый день "Наталка" ! спасибо Вам большое за профессиональный подход к каждому клиенту, я думаю на этот раз розочки будут соответствовать даному сорту, и в дальнейшем буду с Вами сотрудничать .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Пусть розочки радуют Вас своим буйным цветением! Мы постоянно работаем над тем, чтобы быть для Вас еще лучше. Если будут какие-то вопросы - обязательно обращайтесь! Будем очень рады Вам помочь. Также приглашаем посетить еще один наш веб-сайт по розам, с более детальным описанием сортов роз: www.rose-plant.com.ua. Спасибо за внимание!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже вдячні Вам за відгук! Від щирого серця бажаємо успіхів! Будемо раді подальшій співпраці!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо, что нашли минутку и написали отзыв! Это очень ценно и важно для нас. От всей команды Компании "НАТАЛКА" желаем Вам всего самого наилучшего! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Дякую! Все дуже добре!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Наталю! Дуже вдячні, що знайшли хвилинку і написали відгук! Успіхів Вам і процвітання!
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравилось заказывать у компании "Наталка". В течение 15 минут позвонили и подтвердили заказ. Моментально отправили. Саженцы были упакованы аккуратно и все подписаны. Я порекомендовала эту компанию подругам и мы сразу же сделали следующий заказ. Спасибо за Вашу работу и ответственность. Мне очень понравилось с Вами работать. Желаю Вам побольше таких же ответственных и порядочных клиентов, как Вы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья ! Большое спасибо Вам за уделенное время, за теплые слова, доверие и пожелания. Очень приятно было сотрудничать с Вами. Пусть розы Вас радуют каждый день своей красотой. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением и наилучшими пожеланиями Ваша компания НАТАЛКА.
    Комментарий: Наталья
    Спасибо и Вам! Весной обязательно еще закажу розочки. Я присмотрела уже 17 роз, которые я хочу купить, но написано, что в данное время их нет в наличии. А еще я хочу плодовые деревья (персик, орех, вишни, черешни, яблони), только жаль, что их у Вас нет. Или я их не нашла у вас?
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш вопрос! Саженцами плодовых деревьев мы не занимаемся, - это не наша специализация :) Нельзя быть профессионалами во всем.... Для нас очень важно высокое качество продукции, которую мы предоставляем. Поэтому фокусируемся на узком направлении :) Искренне желаем Вам больших успехов и всего самого наилучшего!!! Спасибо за общение!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв! Рады сотрудничеству! Желаем успехов и процветания! С уважением, Ваша Компания "НАТАЛКА".
  • 5
    Отлично
    Дуже приємні працівники і ціни. Раджу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Вам Галино, за приділений час, за хороші слова. Бажаємо, щоб троянди радували Вас своїм цвітінням. Будемо раді подальшій співпраці з Вами. З повагою компанія НАТАЛКА.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за саженцы.все супер.Уже порекомендовал вас своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за приділений час. Хай саджанці радують вас хорошим врожаєм. Будемо раді й надалі співпрацювати з вами! З повагою компанія "Наталка".
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за хорошу оцінку! Будемо раді й надалі з Вами співпрацювати! З повагою компанія "Наталка".
  • 3
    Нейтрально
    Наличие товара не соответствует сайту. Большая упаковка, в ней контейнеры не закреплены, во время пересылки один саженец из 4 поломался. Из-за большой упаковки дорогая пересылка. За упаковку взяли деньги, хотя не предупреждали что упаковка платная. в общем относительно низкая цена оказалась обычной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, пане Василь! Дякуємо за приділений час на написання відгуку, та за зауваження що до упакування саджанців. P. S. За додаткову плату за упакування, якщо сума менша ніж на мінімальну суму замовлення, ми попереджаємо клієнта ще при першій телефонній розмові. З Повагою компанія "Наталка".
    Комментарий: Василий
    у меня сумма заказа была не меньше минимальной
    Комментарий: Василий
    P.S. Приношу извинения, сумма заказа оказалась меньше минимальной, потому что не оказалось в наличии тех саженцев которые я хотел, а другие которые предложил менеджер и я согласился, оказались дешевле и суммы не хватило на минимальную стоимость заказа.
  • 5
    Отлично
    Компания работает великолепно. Перезвонили, уточнили заказ (саженцы жимолости) и немного его согласовали и изменили в связи с нюансами ( периода цветения разных сортов). Отправили быстро. Получила саженцы и получила удовольствие от их вида - упаковано было правильно и саженцы не повредились,хотя ехали через всю Украину. Красивые и здоровые, они уже посажены. Будем ждать результат. Компании "Наталка" желаю дальнейшего процветания и развития!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Большое спасибо Вам за уделенное время, за теплые слова, пожелания и доверие. Желаем Вам хороших урожаев. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением и наилучшими пожеланиями Ваша компания НАТАЛКА.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    не все саженцы соответствуют заказу очень много пересортицы, если бы знала то не советовала бы и не заказывала сама на этом сайте((((((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Тетяна! Що саме Ви замовляли? Напишіть номер вашого замовлення, щоб ми могли переглянути асортимент який Ви замовляли. З повагою Компанія "Наталка".
    Комментарий: Татьяна
    Номер заказа 30425423
    Комментарий компании:
    Скажіть, будь ласка, які саме троянди не відповідають замовленими Вами сортам? З повагою компанія "НАТАЛКА".
    Комментарий: Татьяна
    Добрый день! я уже Вам написала Номер заказа 30425423 роза лимбо -" превратилась" в красную, вестерленд расцвела мелко розовая. а 2 куща вообще погибли. юрианда- мелко белая
    Комментарий: Татьяна
    Добрый день! менеджер компании перезвонила, предложила выслать взамен пересортицы другие 3 кустика. Жду посылку, надеюсь на хороший результат.Заранее спасибо.
  • 5
    Отлично
    Доброго дня. Купляю тут уже другий раз, все просто супер, но скільки я купляю в інтеренет магазинах, то я ще такого не бачив, але мені сажанці відправили без предоплати, але сьогодні я відправив їм гроші за сажанці.... дуже дякую Володимир
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Володимир! Дякуємо за хороший відгук, нам дуже приємно, що саджанці Вам сподобалися. Оплату від Вас ми отримали. Дякуємо. Бажаємо, щоб саджанці радували Вас своїм плодоношення, та будемо раді в подальшому з Вами співпрацювати. З повагою компанія НАТАЛКА
  • 5
    Отлично
    Цены - актуальные, персонал вежливый! Спасибо за вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Олег! Ми Вам дуже вдячні за Ваш відгук. Нам приємно, що Ви лишилися задоволені роботою нашої компанії. Будемо раді у подальшому з Вами співпрацювати. З повагою Ваша компанія НАТАЛКА
  • 5
    Отлично
    Заказав у "НАТАЛКИ"рослини журавлини(клюква).Ціна на сайті 20 грн.(двохрічна із закритою кореневою в ємності 0,8л)Ціна невелика.Такі ж сажанці тільки однорічні купував по 35 грн.рік назад у Кліомасервіс.На сайті компанії для купівлі журавлини обмежень по кількості НЕМАЄ!Заказ 8 рослин-це одна койобочка повна.За цю койобочку ЗДЕРЛИ 35!!!грн.Менеджери культурні,попередили про ціну койобочки.Номер заказу змінили.Промку киданули.Заказ на мобільнік,передплата на карту Привата.Рослини нормальні прийшли.Ціна нормальна.Стараються,але треба ще краще!Менеджер не повинен тараторити без зупинки,але й вислухати купця.Краще ціну підніміть на кілька гривень.А брати окремо гроші за тару-сором!Працюйте!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Сергій! Дякуємо Вам за хороший відгук, за Ваші поради! Бажаємо, щоб всі рослинки радували Вас своїм виглядом та урожаєм! Раді співпраці з Вами! Будемо раді допомогти у підборі рослин для Вашого саду та консультаціями по їх догляду. Дякуємо, що приділили час для написання відгуку! З повагою Компанія "НАТАЛКА".
  • 5
    Отлично
    Хочеться щиро подякувати "Наталці" за чудовий посадковий матеріал клубніки сорту "Альба", за швидку доставку та кваліфіковану консультацію менеджерів. А тому всім, хто хоче придбати якісний посадковий матеріал - рекомендую саме в цій компанії. Я біль ніж впевнена, що і на далі буду з Вами працювати. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми дуже вдячні Вам за приділений час, за хороший відгук про нашу компанію, за рекомендацію. Нам приємно, що саджанці полуниці сорту Альба, вирощені для Вас, приємно порадували своєю якістю. Бажаємо Вам гарних врожаїв і будемо раді в подальшому з Вами співпрацювати. З повагою компанія НАТАЛКА
  • 4
    Хорошо
    Саженцы отличные, да только вот упаковка оставляет желать лучшего. Коробка мягкая, растения в ней болтались, в результате клюква вылетела из горшка, у голубики отломалась ветка, жимолость потеряла часть листьев. Жаль не сфотографировала. Не рассчитывайте, что Новая Почта будет бережно относиться к посылке, даже если написано стекло! Пишу этот отзыв только для того чтобы хотя бы другие покупатели получили удовольствие от покупки растений у вас, при условии что вы прислушаетесь к совету
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Ірина! Ми Вам дуже вдячні за приділений час та відгук. Нам приємно, що саджанці Вам сподобалися. Ми обов'язково приймемо до уваги Ваші поради по упакуванні. Вам бажаємо, щоб Ваші рослинки радували ягодами. Будемо раді на подальшу співпрацю з Вами. З повагою Ваша компанія НАТАЛКА.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Проведен предзаказ. Пока все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Олег! Дякуємо за приділений час, перед відправленням вашого замовлення, ми неодмінно з вами зв*яжемося. З повагою Компанія "Наталка"
    Комментарий: Олег
    До нових замовлень! Вам удачі!
  • 1
    Очень плохо
    Магазином очень не довольна, рекомендовать не буду,наоборот буду говорить чтобы ничего не заказывали.Заказала розы пришли в огромной коробке, хотя можно было сложить компактно, каждая подписана, но как оказалась не одна из роз не соответствуют цвету выбранному при заказе,есть даже одинаковые по несколько кустов, в самое главное на картинках на сайте роза полная красивая, а на самом деле жиденькая как ромашка.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Очень вам благодарны, за искренний отзыв. А когда именно, Вы делали заказ? И обращались, ли Вы к Вашему менеджеру по этому вопросу? Мы всегда стараемся помочь клиенту, по тем или инным вопросам. Спасибо за уделеное время. С уважением компания "Наталка".
    Комментарий: Наталья
    Здравствуйте, заказала 11.04.2017
    Комментарий: Наталья
    Товарный чек №417-201
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделкой довольна. Саженцы розочек небольшие, но и цена на них сравнительно невысока. Зато ассортимент богатый, и - что самое главное, - все розочки принялись. Спасибо компании "Наталка"!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия! Спасибо за уделенное время, за ваш искренний отзив. Пусть ваши розочки, радуют вас каждый день. Будем рады с вами и в дальнейшем сотрудничать. С уважением Компания "Наталка".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала саженцы роз, которыми ОЧЕНЬ довольна. Товар получен после 100% предоплаты заказа. Работу магазина оцениваю на "отлично". БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Ольга! Ми щиро вдячні за Ваш хороший відгук. Ми будемо раді з Вами співпрацювати далі. Нехай троянди завжди Вам підіймають настрій. З повагою компанія " Наталка ".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    100% качество товара и обслуживания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Світлана! Ми щиро дякуємо за високий відгук про нашу компанію. Нехай троянди, Вас радують кожен день біля Вашої оселі. Ми раді будемо і надалі з Вами співпрацювати. З повагою компанія " Наталка ".
  • 5
    Отлично
    Прошу прошение за ранее негативный отзыв..о розочках..на счёт доставки, вспомнила там были праздники, и саженцы конечно пару дней перележали на складе новой почты, от того видимо и пришли подсушеными..но опять таки, повторюсь, все было упаковано достаточно надёжно и отчётливо подписан каждый росточек)) отдельная благодарность рукописцу!. после высадки выглядело всё достаточно жудковато-сухо, но спустя пару недель осмотрела вчера поближе каждый саженец, оказалось пустили листву уже 4-ро, 1-ин пока с почками вот вот пойдут в рост, трое к сожалению стоят голыми веточками как и пришли (всего заказа было на 8 розочек, замечу, с голыми корнями)..так что в целом я очень довольна покупкой, уже жду следующий заказ:) отдельное СПАСИБО за адекватные цены!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Павлина! Ми щиро вдячні за Ваш позитивний відгук про нашу компанію. Нам приємно, що Ви лишились задоволені. Нехай троянди Вас радують кожен день, біля Вашої оселі. Ваше наступне замовлення вже відправлено. Ми раді будемо Вас чути знову! З повагою компанія " Наталка ".
  • 5
    Отлично
    заказала растения у фирмы "Наталка" и осталась очень довольна, все соответствует описанию за такие деньги растения уже хорошо подрощеные потому что знаю с чем сравнить заказывала у разных фирм лучше чем тут пока не было если брать цена и рост растения, также приятно была удивлена тем что заказала 5 шт малины а пришло 10 !!! это круто доехало все хорошо поэтому спасибо будем ещё к вам обращаться
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было вполне приемлемо пока не пришла посылка с заказом. Выглядела посылка привлекательно,большая коробка с красивым скотчем, а вот внутри были набросаны саженцы в мусорный пакет и все это брошено в коробку, о том что сажанцы за время пути пересохли в компании не догадываются , они же не ботаники, Итог ВЫЖИЛИ 50% сажанцев от заказаного. Врагу не пожелаешь такие компании. Спасибо за урок!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Юрій! Ми Вам дуже вдячні за приділений час. Ви робили замовлення 05.10.16 р., чи зверталися Ви до свого менеджера, що саджанці прийшли до Вас не якісні, ми приймаємо оскарження на протязі 3-х днів після отримання. Оскільки саджанці троянд були із відкритим коренем, перед відправкою коріння зволожується і упаковується у поліетилонові пакети. Ми Вам дуже вдячні за відгук, якщо в упакуванні є наша вина ми приносимо вибачення. За терміни доставки Укрпошти ми нажаль відповідальності не несемо. З повагою компанія "НАТАЛКА".
  • 3
    Нейтрально
    Товр по внешнему виду ужасный,посмотрим что вырастит.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Оксана! Ми дякуємо Вам за приділений для нас час. Чи звертались Ви до нас при отриманні саджанців. Ми приймаємо оскарження протягом трьох днів. З повагою компанія " НАТАЛКА "
    Комментарий: Оксана
    Доброго дня.Хочу вам повідомити ,що садженці які вижили у нас від вашої компанії,хоч і бідненькі,але дуже гарні.Сорти прекрасні.Надалі будемо рекомендувать вашу компанію іншим людям.Дякую
  • 1
    Очень плохо
    Пришла клубники саженцы ,очень мелкие и в плохом состоянии, и цена не соответствует когда заказывала. Жаль потраченное время и денег.
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Олександра! Дякуємо Вам за приділиний час для нас. Ми приймаємо оскарження протягом трьох днів. Чи звертались Ви до нас як отримували та переглядали Ваше замовлення? З повагою компанія " НАТАЛКА "
    Комментарий компании:
    Уважаемая Александра! Мы пересмотрели всю базу даных клиентов,которые заказывали саженцы клубники на имя АЛЕКСАНДРА,но там нет тех,кто был бы не доволен качеством саженцев. Все рекламации принимаються в тот день,когда клиент получает заказ в руки и есть фото ,подтверждающее НЕКАЧЕСТВЕННУЮ продукцию.На фото также должна быть накладная с перечнем товара и номер Вашего заказа. Кроме этого,если что -то не понравилось,можна позвонить на номер горячей линии компании или Вашему личному менеджеру. Такого звонка от ВАС не поступало. Номер заказа Ваш для нас неизвестен. Все рекламации у нас рассматриваються незамедлительно и вопрос решаеться в короткие строки. Александра,Вы можете написать здесь,в отзывах номер заказа своего и мы Вам перезвоним. А можете передзвонить личному менеджеру. Без ответа и решения задачи у нас в компании еще никто с клиентов не оставался. Заранее благодарны Вам за понимание и ответ. С уважением ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА КОМПАНИИ НАТАЛКА,
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень-очень довольна покупкой, надеюсь и когда зацветут не разочаруюсь . Все мне очень кустики понравились просто прекрасны. Спасибо огромное Вам за Вашу роботу. Хочу и в дальнейшем с вами сотрудничать, и рекомендовать всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, Вам большое за хороший отзыв о нашей компании, нам очень приятно, что саженцы понравились. Мы желаем, что бы саженцы радовали Вас своим цветением. Будем так же рады в дальнейшем сотрудничать с Вами. С уважением компания "НАТАЛКА".
    Комментарий: Татьяна
    Как оказалось не все кустики соответствовали заказаным названиям (((((((
    Комментарий: Татьяна
    добрый день! скажите пожалуйста что делать? , когда сорта розы не соответствуют заказаным?!!!!!!!!!!
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Тетяна! Які саме сорти Ви замовляли і які з них не відповідають замовленим Вами сортам? Деякі сорти мають властивість змінювати забарвлення в залежності від кліматичних умов та грунту. Вкажіть Ваш номер замовлення, щоб ми змогли переглянути Ваш асартимент троянтд. З повагою компанія НАТАЛКА
    Комментарий: Татьяна
    Номер заказа 30425423 роза лимбо - превратилась в красную, вестерленд расцвела мелко розовая. а 2 куща вообще погибли.
    Комментарий: Татьяна
    юрианда- мелко белая
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Доброго вечера. Сегодня забрала заказ, Посылка была хорошо упакована, очень была довольна. Заказывала 100 кустов, 30 штук Дарселект раннего сорта были в хорошем состоянии, но Мармелада была в ужасном состоянии, что даже не проверяла количество, хотя я ее и ждала. Средний сорт очень хотела , заказывала 7.04.17 уже не было поздних сортов, хотя на сайте были в наличии. Оксана вежливо пообщалась и приняла заказ на то что осталось в наличии. 12.04.17 Анастасия. Большое спасибо, тому кто занимался ранним сортом Дарселект. Заказ №30259438
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо Вам за отзыв, мы примем во внимание все указанные неудобства, и если какое то количество саженцев действительно не качественны, Вы можете сделать фото, что бы посмотреть какие растения были упакованы и мы готовы возместить Вам убытки если в этом есть наша вина. От всей нашей компании желаем Вам хороших урожаев и рады будем сотрудничеству. С наилучшими пожеланиями компания "НАТАЛКА".
    Комментарий: Анастасия
    Сорт мармелада. Почти все были очень со слабой корнивой системой. Листья очень помяты и сломаны. Некоторые были просто брошены в пакет. К сажелению фото не зделала сразу при открытии посылки
    Комментарий: Анастасия
    Куда переслать фото.
    Комментарий компании:
    tm-natalka@ukr.net, на эту електронку можно отправить фотографии. С уважением компания НАТАЛКА.
  • 5
    Отлично
    Компания ТМ "Наталка" работает безупречно. Заказывала розы, пришли вовремя, саженцы отличные. Сделала ещё один заказ. Приятно иметь дело с вежливыми, тактичными и знающими людьми. Спасибо Вам за Ваш труд!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Лариса, искренне благодарим за ваш отзыв, нам очень приятно получить в свой адрес такие искренние и теплые слова. Желаем вам замечательных урожаев будем рады и в дальнейшем с вами сотрудничать. С уважением компания "Наталка"
  • 5
    Отлично
    Осенью 2016 года заказала 15 саженцев роз все перезимовали и принялись, осталась очень довольна, всем рекомендую. ТМ Наталке желаю процветания и дальнейшего добросовестного отношения к своим клиентам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Большое Вам спасибо за уделенное время и за хороший отзыв, теплые пожелания. Мы очень рады, что все саженцы прижились, пусть радуют Вас своим цветением. Будем рада дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением Ваша компания "НАТАЛКА"
  • 5
    Отлично
    Хочу поблагодарить весь коллектив компании. Выписала розочки спрей- Качество товара отличное. Принялись все. Одну недостающую розочку компания дослала за свой счет. Очень приятно было общаться с Натальей. Я не знаю как при таком большом количестве заказчиков эта девочка помнит, мне так показалось, всех клиентов. Наталочка -Вы умничка. Всем большое пребольшое СПАСИБО. Рекомендовала фирму своим знакомым - тоже остались довольны. Желаю компании процветания и побольше благодарных клиентов. Успехов Вам! и до встречи в следующем сезоне. С благодарностью, Виктория.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виктория! Мы искренне благодарны Вам за высокий отзыв, за искренние, теплые слова о нас. Нам было приятно общаться с Вами. Мы всегда будем рады Вашему звонку. Пусть розы радуют Вас, каждый день у Вашего дома! Мы рады, что с Вами сотрудничаем. Наша компания будет рада Вам в следующем сезоне.
  • 5
    Отлично
    Замовляла саджанці полуниці та малини. Не було усіх сортів, які я хотіла. Дуже приємна менеджер Наталія порадила інші. За домовленістю замовлення відправили на наступний день. Саджанці отримала в гарному стані. Приємно було отримати кілька стебел бонусом)). Дякую за гарну роботу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Тетяна! Ми щиро вдячні за Ваш позитивний відгук про нашу компанію. Нам приємно, що ви задоволені. Нехай гарний у Вас буде врожай. Ми раді будемо Вас чути знову!
  • 5
    Отлично
    Хочется сказать огромное спасибо! Получили все, что заказывали, рассада клубники и кустарники - высокого качества. Понравилось вежливость менеджера, за что отдельное спасибо! Надеемся продолжить сотрудничество - с такой компанией приятно иметь дело. Хочется пожелать всем сотрудникам успехов, здоровья, а самой компании - высоких урожаев и расширения ассортимента. Еще раз спасибо Вам за Ваш труд, внимание и хорошее отношение!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, наш уважаемый покупатель! Извините, что обращаемся к Вам не по имени, по сколько Вы не представились. Мы очень Вам благодарны за хороший отзыв о нашей компании и нам очень приятно, что саженцы понравились. От всей нашей компании желаем Вам хороших урожаев и благополучия. Будем рады в дальнейшем сотрудничать с Вами. С наилучшими пожеланиями Ваша компания "НАТАЛКА".
  • 5
    Отлично
    Владимир. Действительно очень честные, очень ответственные, очень внимательные сотрудники!! Саженцы клубники просто супер! Осенью по вине то-ли транспортной компании , то-ли по вине упаковщика, но саженцы пропали, так сейчас весной со мной связались и абсолютно бесплатно выслали данное количество саженцев прекрасного качества. Очень хорошее впечатление от сотрудников!! Буду с Вами и в дальнейшем и всем буду советовать!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир! Мы очень благодарны, Вам за хороший отзыв о нашей компании, нам приятно, что саженцы очень понравились и мы смогли удовлетворить Ваше пожелание вызванное не качественной доставкой Осенью 2016 года. И отдельное спасибо, что Вы сразу обратились, когда получили Ваш заказ. Мы желаем Вам хороших урожаев и так же будем рады в дальнейшем с Вами сотрудничать! С уважением компания "НАТАЛКА" менеджер Оксана
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Большое Вам спасибо за уделенное время, за высокую оценку нашей компании. Желаем Вам хороших урожаев и будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С уважением Ваша ТМ НАТАЛКА.
  • 4
    Хорошо
    большое спасибо всем работникам компании за оперативно выполненные заказы .После того когда я за 4 дня получил заказ с широким ассортиментом - был приятно удивлен ( ведь дорог каждый день ) я сделал еще один заказ , который получил в течении 3 дней .Особая благодарность менеджеру Оксане
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы Вам очень благодарны за теплые слова, нам приятно, что Вы остались довольны и обслуживанием и саженцами. Желаем хороших урожаев и будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. С наступающими Вас праздниками. С уважением Ваша " НАТАЛКА " менеджер Оксана.